3 způsoby, jak fungujete špatně, podle vědců

Hodně přemýšlím o produktivitě. Málokdy se cítím produktivní. Myslím, že nejsem sám.

Naše kultura je plná nejrůznějších nápadů o tom, jak toho dosáhnout co nejlépe, a mnohé z nich nejsou pravdivé. Věříme, že věci jako tento multitasking nám pomohou udělat více. A někdy naši šéfové věří věcem, které nejsou pravdivé, například jak skvělé jsou otevřené kanceláře pro lepší komunikaci.

Zde jsou tři běžné mýty o produktivitě spolu se studiemi, které nám pomáhají zjistit, co výzkum říká.

Multitasking není rychlejší než soustředěná práce

Multitasking dělá věci rychleji než soustředění se na jednu věc najednou. Právo? Výzkum naznačuje, že nikoli.

Pokaždé, když přejdete z jednoho úkolu na druhý, je to podle Americké psychologické asociace nepatrné časové náklady. „Přestože náklady na přechod mohou být relativně malé, někdy jen několik desetin sekundy na jeden přechod, mohou se přičíst velké částky, když lidé opakovaně přecházejí mezi úkoly,“ uvedla organizace. „Multitasking se tedy může navenek zdát efektivní, ale ve skutečnosti může ve skutečnosti zabrat více času a zahrnovat více chyb.“

To je podpořeno desetiletími výzkumu. Široce citovaná studie z roku 2001 publikovaná v Journal of Experimental Psychology výzkumníci z Federal Aviation Administration a University of Michigan testovali subjekty na dvou různých typech úloh: klasifikaci vizuálních vzorů a matematické problémy. Zjistili, že „docházelo ke spolehlivým středním nákladům na přepínání a jejich velikost se zvyšovala se složitostí pravidel potřebných pro provádění úkolů, mezi kterými museli účastníci přecházet“. To znamená, že přechod z jednoho úkolu na druhý zabere čas, a když jsou úkoly složité, zabere to ještě více času. Efekt je horší, pokud přecházíte ze známého úkolu na neznámý, uvádí studie.

Možná si myslíte, že s praxí se můžete v multitaskingu zlepšit, ale výzkumy naznačují opak. Studie z roku 2009 zveřejněná v Proceedings of the National Academy of Sciences výzkumníci ze Stanfordské univerzity zjistili, že „těžké mediální multitaskery měly horší výsledky v testu schopnosti přepínání úkolů, pravděpodobně kvůli snížené schopnosti odfiltrovat rušení z irelevantní sady úkolů“.

Lidé v zásadě nemohou dělat více úkolů najednou, jako to umí počítač – to nejlepší, co můžeme udělat, je přepínat mezi úkoly. A přechod něco stojí.

chaotický stůl, když někdo pracuje na svém stole a jí pizzu — Vyberte jednu věc. Ukliďte si také stůl. *Obrázek: Adobe Stock* kreus – stock.adobe.com

Otevřené kanceláře nic nepodporují (kromě smutku)

Řekněme, že to není mýtus, kterému věří mnoho lidí, kteří skutečně musí pracovat v otevřené kanceláři. Ale je to něco, co vedení ve společnostech rádo říká: uspořádání otevřených kanceláří je skvělé pro firemní kulturu.

Myšlenka je taková, že zbourání zdí a ponechání všech pracovat vedle sebe zvýší konverzaci mezi pracovníky a obecně povede k většímu množství inovací. Problém: výzkum naznačuje, že opak je pravdou.

Studie z roku 2018 zveřejněná v Filosofické transakce královské společnosti výzkumníci z Harvardu přímo studovali přechod na plán otevřených kanceláří ve dvou společnostech. Výzkumníci použili nositelné senzorové odznaky ke sběru dat o interakci tváří v tvář a poté shromáždili data o elektronické komunikaci. Ve skutečnosti našli interakci tváří v tvář odmítlzhruba o 70 procent.

„Stručně řečeno, spíše než aby podněcovala stále živější spolupráci tváří v tvář, zdálo se, že otevřená architektura spouští přirozenou lidskou reakci, aby se společensky stáhla od kolegů v kanceláři a místo toho komunikovala prostřednictvím e-mailu a IM,“ uzavírá studie.

Nejde zdaleka o ojedinělý nález. Recenze z roku 2021, kterou provedli vědci z The University of Adelaide, zjistila, že „práce na otevřených pracovištích je spojena s negativnějšími výsledky v mnoha opatřeních týkajících se zdraví, spokojenosti, produktivity a sociálních vztahů,“ a dodali, že takové uspořádání kanceláří zvyšuje stres a vede k nižšímu celkovému zdraví. „Celkově tato zjištění ukázala, že i když otevřené návrhy pracovišť mohou nabídnout finanční výhody pro management, zdá se, že jsou kompenzovány nehmotnými náklady spojenými s negativními dopady na pracovníky.“

Brainstorming ve skutečnosti funguje lépe sám

Kolik brainstormingových setkání jste v práci absolvovali? Pravděpodobně víc, než se vám líbí, ale váš manažer pravděpodobně trvá na tom, že je to osvědčený způsob, jak přicházet s nápady.

Až na to… to není. A co je zajímavé, jak dlouho existuje výzkum, který ukazuje, že brainstorming jako skupina není efektivní. Práce z roku 1958 publikovaná v Čtvrtletník správní vědy ukázaly, že studenti byli lepší v řešení problémů samostatně než ve skupinách po čtyřech.

„Do té míry, do jaké lze výsledky tohoto experimentu zobecnit, je třeba dojít k závěru, že skupinová participace při použití brainstormingu inhibuje kreativní myšlení,“ píše se v abstraktu.

Studie z roku 1987 publikovaná v Journal of Personality and Social Psychology vědci z univerzity v Tübingenu v Německu zjistili stejnou věc – že brainstorming jako skupina je méně účinný než brainstorming jako jednotlivec. Oba tyto dokumenty jsou vysoce citované a nejsou mezi výzkumníky nijak zvlášť kontroverzní.

Pomohla moderní technologie zefektivnit skupinový brainstorming? Videohovory určitě ne. Dokument z roku 2022 vydaný v Příroda výzkumníci z Columbie a Stanfordu ukazují, že brainstorming přes videokonference je méně efektivní než osobní. „Naše výsledky naznačují, že virtuální interakce je spojena s kognitivními náklady na vytváření kreativních nápadů,“ uzavírá studie.

V zásadě je brainstorming ve skupině – online i mimo něj – horší než samotný brainstorming. Hodně štěstí při přesvědčování vašeho manažera.